Informamos que todos os rastreamentos dos pedidos são enviados para o email cadastrado no momento da compra juntamente com o código de rastreio para que você possa fazer o acompanhamento do seu pedido, neste email também vai constar qual a transportadora responsável pelo envio e entrega da sua encomenda. Caso não encontre o email na sua caixa de entrada verifique sua caixa de SPAM. Lembrando que algumas transportadoras têm o rastreio reduzido e não mostram a cidade onde o pedido se encontra, apenas o status do pedido.

Pedido aprovado > em andamento > Saiu para entrega > entregue.

RASTREIO CORREIOS:  

Caso o seu rastreio for pelos CORREIOS é necessário acessar: 

Acesse: Rastreamento (correios.com.br)

Para conseguir rastrear o seu pedido é só colocar o rastreamento enviado via e-mail.  

Obs: Se você escolheu a opção de frete PAC! A entrega é realizada pelos correios e o código de rastreio é reduzido, ou seja, é mostrado somente quando o seu pedido é postado e atualizado quando sair para entrega! Mas não se preocupe, vamos te atualizar por e-mail. 

POLÍTICA  DE ENTREGA:

O cliente está ciente com o fato de que, a partir do momento que o objeto saiu para entrega, toda a logística passa a ser responsabilidade dos correios ou transportadora contratada na finalização da compra.

O tempo de entrega mostrado no pedido é estimado pelo sistema e pode sofrer alterações durante seu percurso sem aviso prévio. Nós da equipe da Loja Imporium Fashion nos disponibilizamos em abrir uma reclamação junto a transportadora contratada com o prazo de resposta de até 7 dias úteis, caso haja algum imprevisto com a entrega do seu pedido.

Disponibilizamos frete grátis para todo Brasil nas compras acima de R$260,00

Ressaltamos que o frete grátis é opcional. Caso o cliente queira receber seu pedido em um prazo menor, ou de outra transportadora específica, disponibilizamos mais de uma opção de envio para escolha. Todas as entregas estão condicionadas às restrições e políticas de entrega dos correios e transportadoras.

Atenção: O prazo de entrega será considerado somente após a postagem do pedido.

Ao comprar conosco você está de acordo com a nossa política de entrega.
 

ORIENTAÇÕES PARA O RECEBIMENTO DE PEDIDOS:

NÃO RECEBER PEDIDOS QUE ESTEJAM VIOLADOS OU AVARIADOS.

É importante que o recebedor verifique as condições da embalagem no ato da entrega, e em caso de violação ou dano, ele deverá recusar a entrega e incluir uma ressalva informando o motivo da recusa.

Qualquer dúvida sobre seu pedido, entre em contato através do nosso Whatsapp.

Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira, das 10h às 18:00h.

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Atenciosamente,
Equipe Loja Imporium Fashion